Neden Kullanmalısınız?

• %90 ihtimalle laptoplar yüzünden. PC'ye hiç benzemiyorlar.
  
  Müşteriler pimpirikli, alete dokunmanızı istemiyorlar.  Elemanlarınız alete sağdan bakıyor, onlar soldan. Sonra "ne yaptın ki?" diyor,  ücretsiz arıza tespiti  istiyor ve servis ücretlerine itiraz ediyorlar. Elemanlarınız ve siz,  onlara daha önce görmedikleri, uzmanlığınızı ispatlayacak bir şey göstermek zorundasınız. "Dükkana götürelim, orada bakalım" , sonra da "açınca farklı arıza bulduk" deme şansınız hala var...ama ücretinizi alabileceğiniz şüpheli.
  
  Laptop işçiliği çok zahmetli. Tamamen dağıtmadan önce arıza olup olmadığını, varsa nerede olduğunu öğrenmeniz hayati önem taşıyor. Elemanlarınızın boş yere tüm laptopı dağıtması ve sonra geri toplaması çok zaman alıyor. Sizin o kadar zamanınız yok. Eleman masrafları bir yana, PC için nitelikli elemanı şöyle böyle bulabiliyorsunuz, ama laptop için nitelikli eleman bulmanız zor. PC desen, her geçen gün daha az satılıyor.
  
  
• Şirketlerle yıllık bakım anlaşmaları imzalamak isteseniz, onlara daha az maliyete daha iyi hizmet verdiğinizi ispatlamak zorundasınız. Üstelik yıllar boyunca el değmemiş, arızalı bilgisayarlarla uğraşmak zorunda kalacaksınız. Sözleşme imzalamadan önce neyle karşı karşıya olduğunuzu bilmeniz şart.
  
  
• Forumlar sağolsun, "zaten herkes, herşeyi sizden daha iyi biliyor". Her yer bilgisayar servisi kaynıyor, ayakta kalabilmek, azalan pastadan pay alabilmek için sürekli fiyat düşürüyorlar. Büyük elektronik mağaza zincirleri "ücretsiz arıza tespiti" hizmeti vermeye başladılar bile. Aynı eleman sayısı ile daha çok ürüne bakım hizmeti vermeniz lazım ki, masrafları düşük tutabilesiniz. Bunu en kolay elemanlarınızın bilgisayar başında harcadıkları zamanı azaltarak yapabilirsiniz.
  
  

Bir şekilde tüm bunların önüne geçmeniz, işinizi korumanız için farklı bir şeyler yapmanız lazım.

Donanım arıza tespitlerini daha doğru yapmak için Eurosoft Pc-Check ve QA+WIN arıza tespit paketlerini tercih edebileceğiniz gibi, diğer bir alternatif olarak şimdiye kadar kullandığınız yöntemlerle devam etmeyi de seçebilirsiniz.

Eurosoft paketlerini seçtiğinizde

• arıza tespiti için gelen bilgisayarları bir rafa koyar, sonra Pc-Check yada QA+WIN ile önceden hazırladığınız test scriptlerini çalıştırırsınız
• test süresini ne kadar uzun tutarsanız tutun, elemanlarınız arıza tespiti için en fazla iki-üç dakika meşgul olurlar
• tamir yada parça değişimi gerekiyorsa, test ve sistem bilgisi raporunun dökümünü alır, müşterinize elinizdeki belgeye dayanarak bilgi verirsiniz
• müşteriniz tamire onay verirse, elemanlarınız nokta atışı ile gereken müdahaleyi yapar, ardından tekrar rafa koyarak testleri başlatırlar ve başka işlerle ilgilenmeye devam ederler
• testler bittiğinde yeni sistem bilgisi ve test raporunun dökümünü alır, bir kopyasını müşterinize teslim edersiniz
• çalışanlarınıza yardımcı olacak, onlara yol gösterecek deneyimli bir servis mühendisi ile çalışma imkanı verirsiniz
• çalışanlarınızı her yeni çıkan donanım için ayrı ayrı araçlar bulma derdinden kurtarırsınız
• günlük arıza tespit maliyetinizi bir doların altına indirirsiniz

Bir yıllık lisans bedeli karşılığında, 12 ay boyunca çalışacak bir Servis Mühendisi kadar fayda sağlarsınız. Üstelik servis mühendisiniz kendini düzenli olarak yeniler.

• %90 ihtimalle laptoplar yüzünden. PC'ye hiç benzemiyorlar - PC olsa o parçayı söküp, bu parçayı takıp arızayı bulacaksınız, kısa zamanda çalışır halde teslim edeceksiniz... ama laptopta olmuyor. PC'lerde bir şekilde arızaya benzer şeyler gösteren sharewareler laptoplarda çalışmıyor - aletler kilitlenip kalıyor. Tamam, bir sorun olduğunu tespit ettiniz, alet çok ısınıyor dediniz... de, bu sorun nereden kaynaklanıyor, bilemiyorsunuz.
  
  Müşteriler yada kullanıcılar pimpirikli, alete dokunmanızı istemiyorlar.  Alete siz sağdan bakıyorsunuz, onlar soldan. Sonra "Ne yaptın ki?" diyor, her şeye itiraz ediyorlar.  Onlara daha önce görmedikleri, sizin uzmanlığınızı ispatlayacak bir şey göstermek zorundasınız, yoksa her şeye karışmaya devam ediyorlar - teknisyen siz misiniz onlar mı belli değil. Her an bir sinir harbine dönüşüyor . "Bakıma götürelim, orada bakalım" , sonra da "açınca şu arızayı bulduk" deme şansınız hala var...ama kabul edecekleri şüpheli.
  
  
• Laptop işçiliği de çok zahmetli. Siz müdahale etseniz  laptopı dağıtması ve sonra geri toplaması çok zaman alıyor, servise gönderseniz masrafı çok oluyor. Tamamen dağıtmadan yada servise göndermeden önce arıza olup olmadığını, varsa nerede olduğunu öğrenmeniz hayati önem taşıyor. Eleman sayısı kısıtlı, her geçen daha fazla bilgisayara ve oranı artan laptopa bakım ve destek hizmeti vermek zorundasınız.
  
  
• Forumlar sağolsun, "zaten herkes, herşeyi sizden daha iyi biliyor". Yetkinliğinize güvenmiyorlar. Patrondan ne zaman fırça yiyecek olsalar, bahane hazır : "Bilgisayar arıza yaptı, dosyayı yuttu, çok ağır"... Sizden başka herkeste kaset çok, bir o kaset konuyor, bir bu. Patronun gözünde beceriksiz çalışansınız : "Sebebi buldun da olmaz mı dedik?" lafını işitiyorsunuz.
  
  

Bir şekilde tüm bunların önüne geçmeniz, işinizi korumanız, bilginizi göstermeniz için farklı bir şeyler yapmanız lazım.

Donanım arıza tespitlerini daha doğru yapmak için Eurosoft Pc-Check ve QA+WIN arıza tespit paketlerini tercih edebileceğiniz gibi, diğer bir alternatif olarak şimdiye kadar kullandığınız yöntemlerle devam etmeyi de seçebilirsiniz.

Eurosoft yazılımlarını seçtiğinizde

• arıza tespiti için gelen bilgisayarları bir rafa koyar, sonra Pc-Check yada QA+WIN ile önceden hazırladığınız test scriptlerini çalıştırırsınız
• test süresini ne kadar uzun tutarsanız tutun, arıza tespiti için en fazla iki-üç dakika meşgul olursunuz
• siz daha önemli yada daha acil yangın söndürme işleri ile uğraşırken, deneyimli bir servis mühendisi sizin için arıza tespiti yapar ve sonucu raporlar
• her zaman şüphelendiğiniz RAM ve harddisk arızalarını kısa zamanda bulur, arızalı parçaların üzerinde tekrar Windows kurmak zorunda kalmazsınız
• müşterilere kendi mekanlarında hizmet veriyorsanız, Pc-Check yada QA+WIN ile önceden hazırladığınız test scriptlerini çalıştırırsınız. Kimse işinize karışmaz, yetkinliğinizi sorgulamaz
• tamir yada parça değişimi gerekiyorsa, test ve sistem bilgisi raporunun dökümünü alır, patrona yada müşteriye elinizdeki belgeye dayanarak bilgi verirsiniz
• patron yada müşteriniz tamire onay verirse,  nokta atışı ile gereken müdahaleyi yapar, ardından tekrar rafa koyarak testleri başlatır ve başka işlerle ilgilenmeye devam edersiniz
• testler bittiğinde yeni sistem bilgisi ve test raporunun dökümünü alır, bir kopyasını müşterinize teslim edersiniz

Bir yıllık lisans bedeli karşılığında, 12 ay boyunca deneyimli bir Servis Mühendisi ile çalışıyormuş gibi iş çıkarırsınız - sinirleriniz sağlam kalır, işlerinizi birikmeden bitirebilirsiniz.

• %90 ihtimalle markalı ürünler yüzünden.
  
  Müşteriler sizden aldıkları ürünlerde sorun yaşadıklarında önce size geri getiriyorlar. Kar marjınız zaten düşük, bir de bununla uğraştığınız için iyice yerlerde sürünüyor. Ürün fiyatları sürekli düşüyor, aynı miktarda ciro ve kar elde edebilmek için sürekli daha fazla ürün satmanız lazım.
  
  
• "Ücretsiz arıza tespit hizmeti" veriyorsunuz ki, müşterileri kendinize bağlı tutabilesiniz. Ufak tefek sorunları siz giderebilirseniz hem yedek parça satışından para kazanabilir, hemde büyük sorunları üretici markaya  havale edebilirsiniz. Bunun için her mağazanızda bir "Teknik Servis ve OEM" bölümü açtınız... ama müşteriler bir türlü uzmanlığınıza inanmıyor ve size gelmiyorlar. Hizmet için açtığınız bölüm sinek avlıyor - kendi masraflarını çıkaracak düzeye gelemiyor.
  
  
• Müşteriler pimpirikli, alete dokunmanızı istemiyorlar. Markalar zaten müdahale etmenizi istemiyorlar. Bir şekilde bilgisayarı açmadan arızanın olup olmadığını, varsa nerede olduğunu bulmanız gerekiyor. Teknik Servis ve OEM bölümü için PC'den anlayan eleman bulabiliyorsunuz, ama laptoptan anlayan eleman bulamıyorsunuz.
  
  
• Üstelik rakipleriniz OEM parça alanlar için "ücretsiz parça toplama ve sistem garantisi" vermeye başladılar. Garanti masrafını parçasını sattığınız şirkete havale etmek başka, o parçalardan oluşan sisteme garanti vermek başka bir şey. Sistem garantisi vermek için işletim sistemini ve tüm sürücüleri tamamen yüklemek gerek, nereden baksanız bir saat sürüyor. Üstelik birde işletim sisteminin doğru çalıştığını kontrol etmek zorundasınız. Müşteri işletim sistemi almadığı zaman ne yapacağınızı bilmiyorsunuz. Başınızın Microsoft'la belaya girmesini istemiyorsunuz.
  
  
• Bazı rakipleriniz satılan ürünler için ilave 2 yada 3 yıllık garanti satmaya başladılar. Garanti masrafını satılan ürünlerin karşılaması başka bir şey, 2 yada 3 yıl kullanılmış ve sorun çıkarma ihtimalleri iyice artmış bilgisayarlara garanti vermek başka bir şey. Sistem garantisi vermek için sadece parçaların değil, işletim sistemi ve tüm sürücülerin doğru çalıştığını kontrol etmek zorundasınız. Böyle bir işe riskinizi bilmeden, gözü kapalı giremezsiniz.
  
  
• Her yer "bilgisayarcı" kaynıyor, ayakta kalabilmek, azalan pastadan pay alabilmek için sürekli fiyat düşürüyorlar. Diğer büyük elektronik mağaza zincirleri "ücretsiz arıza tespiti" hizmeti vermeye başladılar bile. Size gelen bilgisayarlardaki arıza tespitini doğru yapabilseniz, müşteriler size güvenecekler. Sizde ofis, işletim sistemi, antivirüs, flash disk gibi yan ürün satarak masraflarınızı çıkarabileceksiniz.
  
  

Bir şekilde tüm bu olumsuzlukların ve zorlukların önüne geçmeniz, farklı bir şeyler yapmanız lazım.

• Donanım arıza tespitlerini daha doğru yapmak için Eurosoft Pc-Check ve QA+WIN yazılımlarını tercih edebileceğiniz gibi, diğer bir alternatif olarak şimdiye kadar kullandığınız yöntemlerle devam etmeyi de seçebilirsiniz.
• OEM parça alan müşterilere "ücretsiz PC toplama ve sistem garantisi" hizmeti veren rakipleriniz var. Siz toplamakla kalmaz, üzerine Pc-Check ve QA+WIN ile arıza tespiti yapabilir, test için küçükde olsa bir ücret alabilir, müşterilerinize sorunsuz çalışan bilgisayarlar sunabilirsiniz. Böylece sistem garantisi vermeden önce durumu görebilir, sorunlu parçaları en baştan ayıklayabilirsiniz.
• İlave sistem garantisi almak isteyen müşterilerinizin bilgisayarlarını satış öncesinde test edebilir, tespit edilen sorunları önceden ücret karşılığında giderebilirsiniz. Müşterilerinizin sorunsuz çalışan bilgisayarları olduğundan emin olduktan sonra, sistem garantisi satışı yapabilirsiniz. Böylece sistem garantisi satışınızdaki riski en aza indirebilirsiniz.
• Eurosoft yazılımlarını seçtiğinizde teknik servis elemanlarınız arıza tespiti için gelen bilgisayarları bir rafa koyar, sonra Pc-Check yada QA+WIN ile önceden hazırladığınız test scriptlerini çalıştırırlar. Başında eleman beklemesi gerekmediği için arıza tespit maliyetiniz gerçekten sıfıra yaklaşır.
• Doğru yaptığınız işlerin reklamını yapmak hakkınız. Her müşteriye bir raf numarası verir, "bir saat sonra numaranızla gelin, isterseniz şu numaraları raftan kendiniz takip edebilirsiniz" diyebilirsiniz. Verdiğiniz ücretsiz hizmeti duyurmak ve  daha fazla kişinin faydalanmasını mı istiyorsunuz ?  Mağazanın kalabalık anlarında her taraftaki monitörlere çalışan test görüntülerini basarsınız, elemanlarınız müşterilere elemanlarınız "Müşterilerimiz için ücretsiz arıza testlerini profesyonel test yazılımları ile yapıyoruz" cevabını verebilirler.
• Müşterilerinize uzun test süresi imkanı verebilir,  süre ne kadar uzun ne kadar olursa olsun, elemanlarınızın arıza tespiti için en fazla iki-üç dakika meşgul olmasını sağlarsınız. Kimsenin bulamadığı RAM ve harddisk arızalarını kısa zamanda bulur, uzmanlığınızı gösterirsiniz.
• Kimse elemanlarınızın işinize karışmaz, yekinliğini sorgulamaz.
• Tamir yada parça değişimi gerekiyorsa, test ve sistem bilgisi raporunun dökümünü alır, müşteriye elinizdeki belgeye dayanarak bilgi verirsiniz. Müşteriniz tamiri sizin yapmanıza onay verirse, elemanlarınız nokta atışı ile gereken müdahaleyi yapar, ardından tekrar rafa koyarak testleri başlatır ve başka işlerle ilgilenmeye devam ederler. Testler bittiğinde yeni sistem bilgisi ve test raporunun dökümünü alır, bir kopyasını müşterinize teslim edersiniz. Üründe elemanlarınızın gideremeyeceği sorunlar varsa, müşteriniz elindeki arıza tespit raporu ile markanın yetkili servisine başvurabilir.

Bir yıllık lisans bedelleri karşılığında, elemanlarınız 12 ay boyunca deneyimli Servis Mühendileri ile çalışıyormuş gibi iş çıkarırlar.

• Çünkü şirketinizde çok sayıda PC, laptop ve server var. Eğer tam zamanlı bir IT elemanı tutmuyorsanız, mutlaka elemanlarınızdan birine bilgisayar bakım işini yüklemişsinizdir. Genellikle iş yüklediğiniz kişinin asıl görevi önemlidir, ne kadar az meşgul olursa o kadar iyi olur.
  
  
• Servis ve bakım işlemleri için o kadar para ödüyorsunuz, karşılığını aldığınızdan emin olmak hakkınız. Fatura ödemeden önce Pc-Check ve QA+WIN test raporlarını görmeyi talep edebilirsiniz. Bu sayede boşa para ödemediğinizden emin olabilirsiniz. Her işiniz için kayıt yaratmak ve hesap vermek zorundasınız, bilgisayar servisiniz neden bundan muaf olsun ki?
  
  
• Bankalar gibi çok şubeli dev bir şirket yada binlerce kişinin çalıştığı bir satış/pazarlama/üretim şirketi olabilir, tüm bilgisayar alımlarınızda Service Level Agreement ( SLA ) şartları koyabilirsiniz, bilgisayarlarınız arıza yaptığında çok az aksama yaşamak için kendinizi garantiye alabilirsiniz. Buna rağmen bazı durumlarda bilgisayarlara kendi ekibinizin müdahale etmesi gerekebilir yada servise giden ve geri gelen bilgisayarları önce ve sonra test ederek bir kontrol mekanizması oluşturabilirsiniz. Böylece hem servis seviye anlaşmalarına uyulmasını garanti altına alabilir, servis alacağınız şirketten üretici testleri dışında Pc-Check ve QA+WIN test raporları talep edebilirsiniz. "Kullanıcı hatası" olarak raporlanan ve ücret ödemek zorunda kaldığınız faturaların sayısının azaldığını görürsünüz. IT personeliniz şirketin network yapısını zar zor bıçak sırtında götürüyor,  onları bilgisayar arıza tespiti ile uğraşmaktan kurtarmanız çok yerinde olur.
  
  
• Bilgisayar servisi işlemleri için ağırlıklı olarak kendi kadronuzu kullanıyorsanız, ekibinize profesyonel arıza tespit yeteneği kazandırabilir ve sürekli sorun gidermek zorunda kaldığınız bilgisayarların gerçek sorunlarını bulmalarını sağlarsınız. Bilgisayarların parçaları değiştiğinde yada güncellendiğinde tam bir sistem testi yapabilir ve kullanıcıların sorun yaşamamasını sağlayabilirsiniz. Düzenli aralıklarla şirketinizdeki tüm bilgisayarları kontrolden geçirebilir; arızalar veri ve zaman kaybına neden olmadan önce tespit edebilirsiniz.
  
  
• İhale ile bilgisayar alımı yaptığınızda yada bilgisayar güncelleme hizmeti satın aldığınızda, satın aldığınız şirketlerin ürün teslimatından önce Pc-Check ve QA+WIN ile test yapmalarını şart koşabilir; bilgisayarlar servise gitmeden önce ve geldikten sonraki sistem bilgilerini karşılaştırabilir; gerçekten nelerin değiştiğini görebilirsiniz. Alım yaptığınız şirketler "kendi test yazılımlarını" kullanmaya devam edebilirler, ama sizin için bağımsız bir test programı kullanmalarını şart koşabilir, servis bakım anlaşmaları için ödediğiniz paranın karşılığını aldığınızdan emin olursunuz.
  
  
• Hem kendi ekibinizin, hem servis anlaşması yaptığınız şirketin Pc-Check ve QA+WIN kullanmasını şart koşabilir, sorunlarla karşılaşıldığında aynı dilden konuşmalarını sağlayabilirsiniz.
  
  

Eurosoft yazılımlarını seçtiğinizde, IT elemanlarınız arıza tespiti için gelen bilgisayarları bir rafa koyar, sonra Pc-Check yada QA+WIN ile önceden hazırladıkları test scriptlerini çalıştırırlar. Test süresini ne kadar uzun tutarlarsa tutsunlar, arıza tespiti için en fazla iki-üç dakika meşgul olurlar. Şüphelendikleri RAM ve harddisk arızalarını kısa zamanda bulur, arızalı parçaların üzerinde tekrar Windows kurmak zorunda kalmazlar.

Tamir yada parça değişimi gerekiyorsa, test ve sistem bilgisi raporunun dökümünü alır, yöneticiye yada kullanıcıya ellerindeki belgeye dayanarak bilgi verirler. Elemanlarınız nokta atışı ile gereken müdahaleyi yapar, ardından tekrar rafa koyarak testleri başlatırlar ve başka işlerle ilgilenmeye devam ederler. Testler bittiğinde yeni sistem bilgisi ve test raporunun dökümünü alır, bir kopyasını kayıtlarınıza geçirirler.

Bir yıllık lisans bedeli için para ödeyerek,  12 ay boyunca ilave deneyimli bir IT Servis Mühendisiniz varmış gibi performans alırsınız.

• %90 ihtimalle öğrenciler yüzünden. Her binada bilgisayar laboratuvarlarınız var ve bunların kullanıcıları sürekli değişiyor. Arıza oranınız çok yüksek, servis anlaşması yaptığınız kurumlar "kullanıcı hatası" diyerek sürekli fatura kesiyor. Kampus networkünüz zaten bıçak sırtında çalışıyor, elemenlarınızın bir de bilgisayar arızaları ile uğraşacak vakitleri yok.
  
  
• Hem kendi IT ekibinizin, hem servis şirketinin Pc-Check ve QA+WIN kullanmalarını şart koşabilir, böylece aynı dilden konuşmalarını sağlayabilirsiniz. Servis ve bakım işlemleri için o kadar para ödüyorsunuz, karşılığını aldığınızdan emin olmak hakkınız. Fatura ödemeden önce Pc-Check ve QA+WIN test raporlarını görmeyi talep edebilirsiniz. Bu sayede boşa para ödemediğinizden emin olabilirsiniz. Her işiniz için kayıt yaratmak ve hesap vermek zorundasınız, bilgisayar servisiniz neden bundan muaf olsun ki?
  
  
• Bazı durumlarda bilgisayarlara kendi ekibinizin müdahale etmesi gerekebilir yada servise giden ve geri gelen bilgisayarları önce ve sonra test ederek bir kontrol mekanizması oluşturabilirsiniz. Böylece hem servis seviye anlaşmalarına uyulmasını garanti altına alabilir, servis alacağınız şirketten üretici testleri dışında Pc-Check ve QA+WIN test raporları talep edebilirsiniz. "Kullanıcı hatası" olarak raporlanan ve ücret ödemek zorunda kaldığınız faturaların sayısının azaldığını görürsünüz.
  
  
• Bilgisayar servisi işlemleri için ağırlıklı olarak kendi kadronuzu kullanıyorsanız, ekibinize profesyonel arıza tespit yeteneği kazandırabilir ve sürekli sorun gidermek zorunda kaldığınız bilgisayarların gerçek sorunlarını bulmalarını sağlarsınız. Bilgisayarların parçaları değiştiğinde yada güncellendiğinde tam bir sistem testi yapabilir ve kullanıcıların sorun yaşamamasını sağlayabilirsiniz. Düzenli aralıklarla şirketinizdeki tüm bilgisayarları kontrolden geçirebilir; arızalar veri ve zaman kaybına neden olmadan önce tespit edebilirsiniz.
  
  
• İhale ile bilgisayar alımı yaptığınızda yada bilgisayar güncelleme hizmeti satın aldığınızda, satın aldığınız şirketlerin ürün teslimatından önce Pc-Check ve QA+WIN ile test yapmalarını şart koşabilirsiniz. Bilgisayarlar servise gitmeden önce ve geldikten sonraki sistem bilgilerini karşılaştırabilir; gerçekten nelerin değiştiğini görebilirsiniz. Alım yaptığınız şirketler "kendi test yazılımlarını" kullanmaya devam edebilirler, ama sizin için bağımsız bir test programı kullanmalarını şart koşabilir, servis bakım anlaşmaları için ödediğiniz paranın karşılığını aldığınızdan emin olursunuz.
  
  

Eurosoft yazılımlarını seçtiğinizde, IT elemanlarınız arıza tespiti için gelen bilgisayarları bir rafa koyar, sonra Pc-Check yada QA+WIN ile önceden hazırladıkları test scriptlerini çalıştırırlar. Test süresini ne kadar uzun tutarlarsa tutsunlar, arıza tespiti için en fazla iki-üç dakika meşgul olurlar. Şüphelendikleri RAM ve harddisk arızalarını kısa zamanda bulur, arızalı parçaların üzerinde tekrar Windows kurmak zorunda kalmazlar.

Tamir yada parça değişimi gerekiyorsa, test ve sistem bilgisi raporunun dökümünü alır, yöneticiye yada kullanıcıya elinizdeki belgeye dayanarak bilgi verirler. Elemanlarınız nokta atışı ile gereken müdahaleyi yapar, ardından tekrar rafa koyarak testleri başlatırlar ve başka işlerle ilgilenmeye devam ederler. Testler bittiğinde yeni sistem bilgisi ve test raporunun dökümünü alır, bir kopyasını kayıtlarınıza geçirirler.

Bir yıllık lisans bedeli için para ödeyerek,  12 ay boyunca ilave bir IT Servis Mühendisiniz varmış gibi performans alırsınız.

• Çünkü bilgisayarlarınız ve altyapınız eski, yenileyecek bütçeniz yok - bütçe alabildiğiniz yıllarda bile sürekli kesintiye uğruyorsunuz. Elinizdeki eski bilgisayarları güncelleyerek yolunuza devam etmeye çalışıyorsunuz. Ülkenin her yanında çok sayıda şubeniz var, hepsini bir araya getiren networkünüz zaten zar zor ayakta duruyor ve eksik kadro ile çalışan bilgi işlem personeliniz networkü ayakta tutmakla meşgul. Devlet Personel Başkanlığında kadro almanız imkansız. Mevcut kadronuz bilgisayar arıza tespiti için ne kadar az zaman harcarlarsa, o kadar iyi olacak.
  
  
• Bilgisyarlarınız eski, arıza oranınız çok yüksek, kullanıcılar çok zaman kaybediyorlar. Bir kurumla servis anlaşması yapacak bütçeyi ve onayı alabildiyseniz,  kurum "kullanıcı hatası" diyerek sürekli fatura kesiyor olabilir. Hem kendi bilgi işlem ekibinizin, hem servis şirketinin Pc-Check ve QA+WIN kullanmalarını şart koşabilir, böylece aynı dilden konuşmalarını sağlayabilirsiniz.
  
  
• Servis ve bakım işlemleri için para ödüyorsanız, karşılığını aldığınızdan emin olmak zorundasınız. Fatura ödemeden önce Pc-Check ve QA+WIN test raporlarını görmeyi talep edebilirsiniz. Bu sayede boşa para ödemediğinizden emin olabilirsiniz. Her işiniz için kayıt yaratmak ve hesap vermek zorundasınız, bilgisayar servisiniz neden bundan muaf olsun ki?
  
  
• Bazı durumlarda bilgisayarlara kendi ekibinizin müdahale etmesi gerekebilir yada servise giden ve geri gelen bilgisayarları önce ve sonra test ederek bir kontrol mekanizması oluşturabilirsiniz. Böylece hem servis seviye anlaşmalarına uyulmasını garanti altına alabilir, servis alacağınız şirketten üretici testleri dışında Pc-Check ve QA+WIN test raporları talep edebilirsiniz. "Kullanıcı hatası" olarak raporlanan ve ücret ödemek zorunda kaldığınız faturaların sayısının azaldığını görürsünüz.
  
  
• Bilgisayar servisi işlemleri için ağırlıklı olarak kendi kadronuzu kullanıyorsanız, ekibinize profesyonel arıza tespit yeteneği kazandırabilir ve sürekli sorun gidermek zorunda kaldığınız bilgisayarların gerçek sorunlarını bulmalarını sağlarsınız. Bilgisayarların parçaları değiştiğinde yada güncellendiğinde tam bir sistem testi yapabilir ve kullanıcıların sorun yaşamamasını sağlayabilirsiniz. Düzenli aralıklarla şirketinizdeki tüm bilgisayarları kontrolden geçirebilir; arızalar veri ve zaman kaybına neden olmadan önce tespit edebilirsiniz.
  
  
• İhale ile bilgisayar alımı yaptığınızda yada bilgisayar güncelleme hizmeti satın aldığınızda, satın aldığınız şirketlerin ürün teslimatından önce Pc-Check ve QA+WIN ile test yapmalarını şart koşabilir; bilgisayarlar servise gitmeden önce ve geldikten sonraki sistem bilgilerini karşılaştırabilir; gerçekten nelerin değiştiğini görebilirsiniz. Alım yaptığınız şirketler "kendi test yazılımlarını" kullanmaya devam edebilirler, ama sizin için bağımsız bir test programı kullanmalarını şart koşabilir, servis bakım anlaşmaları için ödediğiniz paranın karşılığını aldığınızdan emin olursunuz.
  
  

Eurosoft yazılımlarını seçtiğinizde, bilgi işlem elemanlarınız arıza tespiti için gelen bilgisayarları bir rafa koyar, sonra Pc-Check yada QA+WIN ile önceden hazırladıkları test scriptlerini çalıştırırlar. Test süresini ne kadar uzun tutarlarsa tutsunlar, arıza tespiti için en fazla iki-üç dakika meşgul olurlar. Şüphelendikleri RAM ve harddisk arızalarını kısa zamanda bulur, arızalı parçaların üzerinde tekrar Windows kurmak zorunda kalmazlar.

Tamir yada parça değişimi gerekiyorsa, test ve sistem bilgisi raporunun dökümünü alır, amirlerine yada kullanıcıya elinizdeki belgeye dayanarak bilgi verirler. Elemanlarınız nokta atışı ile gereken müdahaleyi yapar, ardından tekrar rafa koyarak testleri başlatırlar ve başka işlerle ilgilenmeye devam ederler. Testler bittiğinde yeni sistem bilgisi ve test raporunun dökümünü alır, bir kopyasını kayıtlarına geçirirler.

Bir yıllık lisans bedeli için para ödeyerek,  12 ay boyunca ilave bir Bilgi işlem Servis Mühendisiniz varmış gibi performans alırsınız.

• %90 ihtimalle laptoplar yüzünden. PC'ye hiç benzemiyorlar, PC arıza tespiti konusundaki uzmanlığınız, laptoplarda işe yaramıyor. Üstelik "kullanıcı hatası" terimi artık işe yaramıyor, giderek daha fazla sayıda müşteri sizin arıza tespitini yapamadığınızı ve suçu kendisinin üzerine attığınızı düşünüyor.  Onlara donanım arızası olmadığını kanıtlayarak, sorunun kullanımdan kaynaklandığını ispatlamanız gerekiyor.
  
  
• Sizin dünyanın dev şirketlerinin son 30 yılda elde ettiği tüm birikimleri aktaracak, deneyimli Servis Mühendislerine ihtiyacınız var.
  
  
• Zaten yabancı markaların Türkiye pazarına boşalttıkları ürünler yüzünden ürün fiyatları ve kar marjları çok düşük. Sürekli fiyat düşürmek zorundasınız, servis maliyetlerini düşürmeniz size katkı yapacaktır. Bir laptop, PC yada serverin bir defa servise gelmesi bile sizin için çok masraflıyken, birden fazla defa servise gelmesi ürünün tüm kar marjını bitireceği gibi, üstüne üstlük ürün değiştirmek zorunda kalmanıza yol açabilir.
  
  
• Ücretini şirketinizin ödediği servis teşkilatınız bile olsa, müşteriler pimpirikli, alete dokunulmasını istemiyorlar. Büyük elektronik marketler sağolsun, artık müşterileriniz "ücretsiz arıza tespiti" istiyor, servis ücretlerine itiraz ediyorlar. Servislerinizin "kullanıcı hatası" yada "açınca farklı arıza bulduk" deme şansları hala var...ama onların müşteriden ücret alabilmeleri zor, maliyeti siz karşılamak zorunda kalabilirsiniz.
  
  
• Servis teşkilatınız PC konusunda çok iyi olsa bile, laptop bilgileri sınırlı. Siz onlara işçilik başına para veriyorsunuz ve laptop işçiliği de çok zahmetli. Tamamen dağıtmadan önce arıza olup olmadığını, varsa nerede olduğunu öğrenmeniz hayati önem taşıyor. PC desen, her geçen gün daha az satılıyor. Forumlar sağolsun, özellikle müşterileriniz dahil olmak üzere "zaten herkes, herşeyi sizden daha iyi biliyor".
  
  
• Küresel rakipler azalan pastadan pay alabilmek için sürekli fiyat düşürüyorlar. Kabul etmeniz lazım, siz 400,000 kişinin çalıştığı IBM değilsiniz. Onlarla mücadele edecek ne insan, ne de finansal gücünüz var.
  
  
• Büyük elektronik mağaza zincirleri sürekli daha düşük fiyatlı ürünler satıyor, müşteriler sizin ürünlerinizi beğenseler ve memnun kalsalar bile düşük fiyatlı ürünlere yöneliyorlar. Sattığınız ürünlerin daha fabrikadan çıkmadan önce sorunsuz olduğundan emin olmanız lazım. Bu konuda size Eurosoft PC Builder, QA+WIN ve Pc-Check yardımcı olabilir.
  
  

Donanım arıza tespitlerini daha doğru yapmak için Eurosoft Pc-Check ve QA+WIN yazılımlarını tercih edebileceğiniz gibi, diğer bir alternatif olarak şimdiye kadar kullandığınız yöntemlerle devam etmeyi de seçebilirsiniz.

• Servislerinizin arıza tespitini doğru ve sizin belirlediğiniz iş akışına uygun olarak yaptığından emin olmanız, parça değişimi yapıldıysa bunu belgelemelerini sağlamanız lazım. Bunun için merkezdeki ekibinizle Pc-Check ve QA+WIN test scriptleri oluşturabilir, servis teşkilatınızın bu scriptleri belirlediğiniz iş akışına uygun olarak çalıştırmasını ve yaptıkları işlemleri rapor alarak bildirmelerini sağlayabilirsiniz. Bu sayede boşa para ödemediğinizden emin olabilirsiniz.
• Eğer parça değişimi gerektiren müdahaleleri merkez servisinizde yapıyorsanız, servislerinizin Pc-Check ve QA+WIN raporlarını göndermelerini isteyebilir, parça değişimi yapılması gereken bilgisayarlar için gerekli olacak parçaları arızalı ürünler merkez servise gelmeden önce hazır edebilirsiniz. Merkez serviste sadece arızalı parçalara yönelik testleri tekrarlayabilir, sorunları teyit ettikten sonra parça değişimi yapabilir; ardından tam bir sistem testi uygulayarak ürünün müşteriye sorunsuz iade edileceğinden emin olabilirsiniz.
• Merkez servise gelen ürünlerin testi için deneyimli elemanlara ihtiyacınız olmayacaktır; tamir öncesi ve sonrasında bilgisayarları raflara yerleştirmeleri ve önceden hazırlanan test scriptlerini çalıştırmayı bilmeleri yeterli olacaktır. Deneyimli tamircileriniz arıza tespit sorumluluğundan kurtulacak ve nokta atışı müdahalelerle daha kısa zamanda daha fazla ürün tamirini çok daha doğru olarak gerçekleştirebilecekler.
• Mevcut yöntemlerinizle geldiğiniz yeri göz önüne aldığınızda, kendi işlemci, işletim sistemi, dev server kümeleri, anakartları ve daha bir çok parçayı tasarlayan, üreten, pazarlayan ve servis hizmetini veren devlerin güvendiği donanım arıza tespit testlerini kullanmak daha cazip bir seçenek olacaktır.

Bir yıllık lisans bedeli ödeyerek, dev rakiplerinizin son 30 yılda elde ettiği tüm bilgi birikimine sahip deneyimli Servis Mühendislerini çalıştırabilirsiniz.

• %90 ihtimalle laptoplar yüzünden. PC'lerin kar marjı düşük ve masrafları çok yüksekti, bu yüzden piyasaya girmemiştiniz. Türk ve diğer yabancı markaların Türkiye pazarına boşalttıkları ürünler yüzünden ürün fiyatları ve kar marjları çok düşük. Sürekli fiyat düşürmek zorundasınız, servis maliyetlerini düşürmeniz size katkı yapacaktır. Bir laptopın bir defa servise gelmesi bile sizin için çok masraflıyken, birden fazla defa servise gelmesi ürünün tüm kar marjını bitireceği gibi, üstüne üstlük ürün değiştirmek zorunda kalmanıza yol açabilir. Bağlı bulunduğunuz merkeze arıza oranlarının yüksekliği konusunda açıklama yapmakta zorlanabilirsiniz.
  
  
• Ücretini şirketinizin ödediği servis teşkilatınız bile olsa, müşteriler pimpirikli, alete dokunulmasını istemiyorlar. Büyük elektronik marketler sağolsun, artık müşterileriniz "ücretsiz arıza tespiti" istiyor, servis ücretlerine itiraz ediyorlar. Servislerinizin "açınca farklı arıza bulduk" deme şansları hala var...ama onların müşteriden ücret alabilmeleri zor, maliyeti siz karşılamak zorunda kalabilirsiniz.
  
  
• Servis teşkilatınız PC konusunda çok iyi olsa bile, laptop bilgileri sınırlı. Siz onlara işçilik başına para veriyorsunuz ve laptop işçiliği de çok zahmetli. Tamamen dağıtmadan önce arıza olup olmadığını, varsa nerede olduğunu öğrenmeniz hayati önem taşıyor.  Forumlar sağolsun, özellikle müşterileriniz dahil olmak üzere "zaten herkes, herşeyi sizden ve servisinizden daha iyi biliyor".
  
  
• Küresel rakipler azalan pastadan pay alabilmek için sürekli fiyat düşürüyorlar. Kabul etmeniz lazım, siz 400,000 kişinin çalıştığı IBM değilsiniz, onlarla mücadele edecek ne insan gücünüz, ne de finansal gücünüz var.
  
  
• Büyük elektronik mağaza zincirleri sürekli daha düşük fiyatlı ürünler satıyor, müşteriler sizin ürünlerinizi beğenseler ve memnun kalsalar bile düşük fiyatlı ürünlere yöneliyorlar.
  
  

Servis işini tamamen sözleşme yaparak tamamen bir şirketin kontrolüne bırakmış olsanız bile, servislerinizin arıza tespitini doğru ve sizin belirlediğiniz iş akışına uygun olarak yaptığından emin olmanız, parça değişimi yapıldıysa bunu belgelemelerini sağlamanız lazım. Bunun için merkezdeki ekibinizle Pc-Check ve QA+WIN test scriptleri oluşturabilir, servis teşkilatınızın bu scriptleri belirlediğiniz iş akışına uygun olarak çalıştırmasını ve yaptıkları işlemleri rapor alarak bildirmelerini sağlayabilirsiniz. Bu sayede boşa para ödemediğinizden emin olabilirsiniz.

Eğer parça değişimi gerektiren müdahaleleri yapılacaksa, servislerinizin Pc-Check ve QA+WIN raporlarını göndermelerini isteyebilir, parça değişimi yapılması gereken bilgisayarlar için gerekli olacak parçaları arızalı ürünler hazır edebilir, bağlı bulunduğunuz merkezle temasa geçerek çok daha iyi bir yedek parça planlaması yapabilirsiniz. Sözleşmeli şirket sorunları teyit ettikten sonra parça değişimi yapabilir; ardından tam bir sistem testi uygulayabilir. Böylece siz  ürünün müşteriye sorunsuz iade edileceğinden ve markanızın piyasadaki adının zarar görmeyeceğinden emin olabilirsiniz.

Sözleşme yaptığınız şirkete Pc-Check yada QA+WIN ile test yapma zorunluluğu getirebilir,  test yaptığını belgelediği ve yapılan işlemleri raporladığı sürece arıza tespitlerinin doğru olduğunu kabul edeceğinizi şart koşabilirsiniz. Bu sayede dev şirketlerin son 30 yılda elde ettikleri tüm deneyime sahip Servis Mühendislerinin sizin için çalışmasını sağlarsınız.